นโยบายการคืนเงิน
เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับทุกสินค้าของเราอย่างสมบูรณ์แบบ หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณ Slimcase มีนโยบายรับประกันการคืนเงินภายใน 14 วัน และการรับประกันสำหรับการเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ 1 ครั้งสำหรับทุกคำสั่งซื้อ โดยสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ตามด้านล่างนี้
การคืนสินค้า
ข้อมูลด้านล่างนี้คือสรุปนโยบายการคืนสินค้าของเรา :
- นโยบายการคืนสินค้าของเรามีระยะเวลา 14 วัน
- เรายอมรับการคืนสินค้าจากสหรัฐอเมริกา, มาเลเซีย, เวียดนาม, ประเทศไทย, อินโดนีเซีย, และแอฟริกาใต้ สำหรับประเทศอื่นๆ โปรดติดต่อเราทางอีเมล hello@slimcase.co
- เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องไม่เคยถูกใช้งานและอยู่ในสภาพเดิมที่คุณได้รับ โดยจะจ้องมีตราประทับอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย
- คุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า และค่าขนส่งไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับการคืนเงิน ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าจะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่คุณได้รับคืน
- เฉพาะสินค้าที่ได้รับการซื้อโดยตรงจากช่องทางการจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ Slimcase หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นจึงจะได้รับการคุ้มครองจากนโยบายการคืนและการรับประกันของเรา สำหรับสินค้า Slimcase ที่ซื้อผ่านตัวแทนจำหน่ายอื่น ๆ จะต้องส่งคืนตามนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงินที่เกี่ยวข้องของตัวแทนจำหน่ายเหล่านั้นเอง
- การซื้อสินค้าในช่วงโปรโมชัน flash sale จะอนุญาตให้เปลี่ยนสินค้าได้เท่านั้น
การรับประกัน
หากคุณอยู่นอกช่วงเวลาการรับประกัน 14 วัน ไม่ต้องกังวล ! การรับประกันของเรายังคงมีสำหรับการเปลื่ยนสินค้าได้ 1 ครั้ง โดยการรับประกัน Slimcase ที่เกิดจากการผลิต และภายใน 2 ปีหากมีปัญหาใด ๆ กับเคส เราจะส่งสินค้าทดแทนเปลี่ยนให้คุณ (โดยมีค่าธรรมเนียมการจัดส่ง)
|
สินค้า |
ประเภทของการรับประกันสินค้า |
เงื่อนไข |
|
Slimcase Pro, Slimcase Unique |
รับประกัน 2 ปี (เปลี่ยนสินค้าได้ 1 ครั้ง) |
ครอบคลุมทุกสาเหตุ (รวมถึงรอยขีดข่วนและรอยแตกร้าว) |
|
Slimcase Classic |
รับประกัน 2 ปี (เปลี่ยนสินค้าได้ 1 ครั้ง) |
ครอบคลุมทุกสาเหตุ (รวมถึงรอยขีดข่วนและรอยแตกร้าว) |
|
Slimcase Kevlar |
รับประกัน 2 ปี การรับประกันการผลิต (เปลี่ยนสินค้าได้ 1 ครั้ง) |
การผลิต วัสดุ หรือข้อบกพร่องทางเทคนิค |
|
Slimcase Tempered Glass (ฟิล์มกระจกกันรอย) |
รับประกัน 2 ปี การรับประกันการผลิต (เปลี่ยนสินค้าได้ 1 ครั้ง) |
การผลิต วัสดุ หรือข้อบกพร่องทางเทคนิค |
|
Slimcase for Apple Watch |
รับประกันการผลิต |
การผลิต วัสดุ หรือข้อบกพร่องทางเทคนิค |
|
สินค้าลดล้างสต๊อก (ซื้อ 1 แถม 1) |
ไม่มีการรับประกัน |
N/A |
โปรดทราบ :
- การรับประกันของเราสามารถใช้ได้เฉพาะกับสินค้าที่ซื้อมาใหม่เท่านั้น สินค้าใดที่ได้รับการเปลี่ยนสินค้าตามนโยบายการรับประกันแล้วจะไม่สามารถใช้นโยบายเดิมได้ และจะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้อีก
- ควรตรวจสอบคุณภาพของสินค้าทันทีเมื่อได้รับสินค้า หากมีข้อกังวลใด ๆ โปรดติดต่อเราได้ทันที
- เมื่อติดต่อเราเกี่ยวกับการเรียกรับประกันสินค้า คุณจะต้องแนบภาพถ่าย/วิดีโอความละเอียดสูงอย่างน้อยหนึ่งภาพที่แสดงข้อบกพร่องอย่างชัดเจน
- Slimcase ไม่รับประกันและไม่รับผิดชอบต่อการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสมาร์ทโฟน อุปกรณ์เสริม หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ Slimcase
- หากสินค้าของคุณถูกยกเลิกการผลิตหรือหมดสต๊อก อาจมีการทดแทนด้วยสินค้าที่คล้ายกัน
- หากคุณได้รับสินค้าเป็นของขวัญ โปรดทราบว่าเราจะต้องตรวจสอบการอ้างสิทธิ์ของคุณกับคำสั่งซื้อเดิมในระบบของเราให้มีความถูกต้องตรงกัน โดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรายละเอียดของผู้ซื้อ
- สินค้าส่งเสริมการขายและสินค้าสมนาคุณ (ที่ส่งให้สำหรับการทดลองใช้เพื่อการรีวิวและอินฟลูเอนเซอร์) จะไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกันนี้
กรุณาติดต่อพนักงานบริการลูกค้าของเราหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกัน